De acordo com a resolução 3.954/2011, do Banco Central do Brasil, a certificação é obrigatória para todos os profissionais que atuam no atendimento ao público para recebimento de contas, no financiamento de veículos e outras formas de crédito direto ao consumidor, em empréstimos consignados ou microcréditos, no financiamento de safras agrícolas e outros serviços e produtos oferecidos pelas instituições que atuam como correspondentes do sistema bancário no território nacional.

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